在抖音平臺(tái)上，越來越多的人選擇開設(shè)自己的小店，通過抖音直播、短視頻等形式進(jìn)行商品銷售。然而，作為消費(fèi)者，在購買商品前往往會(huì)關(guān)注到店鋪的評(píng)分情況。那么，抖音小店的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的呢?

一、抖音小店評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

首先，抖音小店的評(píng)分主要由兩部分組成：信用分和動(dòng)態(tài)評(píng)分。其中，信用分是根據(jù)賣家在平臺(tái)上的行為和業(yè)績來計(jì)算的，如訂單完成度、退款率、售后處理情況等。

動(dòng)態(tài)評(píng)分則是由消費(fèi)者對(duì)該店鋪的評(píng)價(jià)和評(píng)論產(chǎn)生的。

具體而言，抖音小店的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾個(gè)方面：

訂單完成度：這是指賣家成功完成的訂單數(shù)量與總訂單數(shù)量之間的比例。訂單完成度越高，代表賣家能夠及時(shí)發(fā)貨和完成交易，為消費(fèi)者提供良好的購物體驗(yàn)。

退款率：退款率是指賣家接收到的退款申請(qǐng)占總訂單數(shù)量的比例。較低的退款率通常意味著賣家提供的商品質(zhì)量和服務(wù)水平較高，消費(fèi)者的投訴和退貨需求較少。

售后處理情況：這包括賣家對(duì)退款、換貨和售后服務(wù)的處理方式。如果賣家能夠及時(shí)、有效地解決消費(fèi)者的問題和投訴，有助于提高店鋪的評(píng)分。

消費(fèi)者評(píng)價(jià)和評(píng)論：抖音允許消費(fèi)者對(duì)購買的商品和店鋪進(jìn)行評(píng)價(jià)和評(píng)論。這些評(píng)價(jià)和評(píng)論會(huì)影響店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，其中包括描述相符度、物流速度、服務(wù)態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)。

需要注意的是，抖音小店的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)根據(jù)平臺(tái)政策和用戶反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。因此，作為賣家，應(yīng)當(dāng)關(guān)注平臺(tái)的最新公告和政策更新，以了解和遵守相關(guān)規(guī)定。

二、抖音小店評(píng)分多久更新一次?

在抖音平臺(tái)上，小店的評(píng)分是一個(gè)重要的指標(biāo)，直接影響著消費(fèi)者對(duì)店鋪的信任度和購買意愿。那么，抖音小店的評(píng)分多久更新一次呢?

抖音小店的評(píng)分通常每日更新。具體來說，每天凌晨0點(diǎn)，抖音會(huì)對(duì)小店的評(píng)分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和更新。這意味著賣家的店鋪評(píng)分會(huì)隨著訂單的完成情況、退款率、售后處理和消費(fèi)者評(píng)價(jià)等因素的變化而實(shí)時(shí)更新。

然而，值得注意的是，抖音小店的評(píng)分不僅僅取決于每日的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，還受到歷史數(shù)據(jù)的影響。

即使店鋪在某一天獲得了較高的評(píng)分，但如果之前的業(yè)績表現(xiàn)較差，評(píng)分可能仍然相對(duì)較低。因此，要想提高店鋪的評(píng)分，需要持續(xù)保持良好的訂單完成度、低退款率和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。